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【お知らせ】基幹システム入れ替えに伴う配送指定日サービス一時停止について

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HEART BEAT WEEK｜セットアップ

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注文状態の説明

通常注文の
場合
注文受付→出荷準備中→出荷済・全注文取消・キャンセル

入金待ち
入金待ちの状態です。お支払期限までに、ご利用予定のコンビニでのご入金をお願い致します。

予約注文の
場合
予約受付→注文受付→出荷準備中→出荷済

予約受付
商品が入荷される前の状態です。

注文受付
出荷準備前の状態です。通常注文では、お届け情報の変更が可能です。
予約注文では、配送情報の変更及びお支払方法の変更（代引き→クレジット）のお手続きをお取りいただけます。

出荷準備中
出荷の準備に入りました。お届け日時指定をいただいている場合は、指定日に間に合うように出荷させていただきますので、今しばらくお待ちください。

出荷済
出荷済みとなります。「出荷完了のお知らせ」メールを配信しますので、そのメールに添付のURLより、お届け状況の確認が可能です。

全注文取消
注文を取り消したご注文です。

キャンセル
出荷前にキャンセルしたご注文です。

各コンビニでのお支払い方法について

専用端末にて「お支払い受付番号：6桁」を入力してお支払い
- ローソン／
- ファミリーマート／
- ミニストップ／
- セイコーマート
レジにてお支払い
セブンイレブン／「払込票番号：13桁」
デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア／「オンライン決済番号：11桁」
お支払い受付番号は「マイページ＞注文履歴」よりいつでも確認することが可能です。
「お支払い受付番号」「払込票番号」「オンライン決済番号」などコンビニによって名称が異なります。
コンビニ専用端末および払込票にはお届け先の電話番号が表記されます。電話番号の入力の際には注文時のお届け先電話番号をご入力ください。