重要なお知らせ

2021年1月6日

【お詫び】異物混入可能性のお知らせ

お客様各位

平素はアンダーアーマー商品へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、2020年7月から12月にかけて販売した下記商品(計32品番)の一部に、異物(折れたミシン針の破片等)が混入した可能性があることが判明いたしました。

現在までに針の破片等異物の混入による事故の報告はございませんが、弊社では事故防止に万全を期すため、以下に該当する商品につきましては、回収ならびにご返金させていただきます。

万が一商品に針の破片等異物の混入を確認された場合、あるいは商品につき不安をお感じになられる場合には、弊社の「回収受付フォーム」または「お問い合わせ窓口」にお申し出くださいますようお願い申し上げます。

該当商品の商品番号は、内側の品質、取扱い表示下の白い小さなラベル(QRコード面の裏部分)に表示されておりますので、ご確認くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様には、多大なご心配並びにご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。

弊社はお客様の安全並びに製品の品質管理を最優先に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

 

 

■対象商品

 

対象品番一覧はこちら

 

 

■品番の確認方法

 

バーコードシール(品番1358636 の場合)

対象の品番は、下げ札に貼られたバーコードシールの上部に7ケタで記載されています。
回収の対象品番はバーコード上にある、下図赤枠内で2002と記載されているものです。

品番の確認方法

 

 

ラベル(品番1358636 の場合)


対象の品番は、トップスは左脇内側、ボトムスはウエストベルト内側に縫い付けられたラベルに記載されています。
回収の対象品番は7ケタで記載されている品番の下に、下図青枠内でFW 2020と記載されているものです。

 

品番の確認方法

 

 

■回収受付フォーム

 

当該商品の回収につきましては、下記の「回収受付フォーム」からも承っております。
お手数をおかけいたしますが、下記「回収受付フォームへ進む」より、ご登録フォームにお進みいただき、必要情報のご登録をお願いいたします。

回収受付フォームへ進む

 

 

■お問い合わせ窓口

株式会社ドーム FW20 商品回収窓口

受付期間:2021年1月6日(水)~

電話番号:0120-611-332

※お電話受付時間:1月6日~ 土日祝を除く、午前9時半から午後5時まで(受付時間は諸事情により変更となる場合がございます) 

※個人情報の取り扱いについてお客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。
なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者への提供はございません。
(本目的以外には使用いたしません。詳しくはホームページ個人情報保護方針をご参照ください)